چگونه با تحلیل Heatmap رتبه صفحات را بهبود دهیم؟

هیت مپ یک ابزار کاربردی برای تحلیل رفتار کاربر و بهبود رتبه صفحات محسوب می شود. زیرا با استفاده از این ابزار درک بهتری از نیازهای مخاطب به دست می آید. ناگفته نماند که بدون درک نیازهای مخاطبان هدفمند نمی توان پاسخ مناسبی به آن ها ارائه داد.

هیت مپ یا نقشه حرارتی با بررسی دقیق کلیک ها، حرکات ماوس و اسکرول ها، رفتار پنهان کاربر را تحلیل می کنند. از این رو با تحلیل اطلاعات ناشی از این روش می توان برای افزایش نرخ تبدیل، تصمیم های دقیق تری گرفت. در ادامه این مطلب از فایر سئو توضیحات بیشتری در رابطه با انواع هیت مپ و کاربرد آن در افزایش نرخ تبدیل و بهینه سازی سایت ارائه خواهد شد.

هیت مپ چیست؟

از هیت مپ به عنوان نقشه حرارتی سایت نیز یاد می شود و شامل یک ابزار تصویری است. این گزینه با استفاده از رنگ های سرد و گرم، میزان تعامل و توجه کاربر به قسمت های مختلف صفحه را مشخص می کند. با این ابزار می توان بخش هایی از سایت را که دارای بیشترین کلیک، اسکرول و حرکات ماوس هستند را به راحتی شناسایی کرد. سپس از این طریق رفتار کاربران را مورد تحلیل قرار داد.

با هیت مپ می توان مسیر فعالیت و نگاه کاربران را بررسی کرد و موانع موجود برای تبدیل و بهبود تجربه کاربری را تشخیص داد. همچنین می توان فهمید که کدام عناصر برای کاربر جذاب تر هستند و کدام موارد او را سردرگم می کنند.

بنابراین باید گفت Heatmap یکی از کلیدی ترین ابزارهای تحلیل تجربه کاربری و بهینه سازی نرخ تبدیل است. نقشه حرارتی سایت برخلاف دیگر ابزارهای آنالیز نظیر گوگل آنالیتیکس فقط نمودار و اعداد ارائه نمی کند. بلکه از رفتار واقعی کاربر سایت یک تصویر کاملاً واضح نشان می دهد. به همین دلیل با آن می توان خیلی راحت رفتار پنهان کاربر را شناسایی کرد.

انواع Heatmap

هیت مپ در انواع مختلف حرکتی، کلیکی و اسکرول وجود دارد. هر کدام از انواع Heatmap از رفتار کاربران داده‌های متفاوتی را ارائه می دهند. شناخت مدل های مختلف این ابزار درک بهتری از تحلیل رفتار کاربران را در پی دارد. همچنین با شناخت انواع Heatmap برای افزایش نرخ تبدیل در موقعیت های مختلف بهترین گزینه را می توان انتخاب کرد.

کلیک مپ

با کلیک مپ می توان قسمت هایی که بیشتر مورد توجه کاربر قرار دارد را شناسایی کرد. این نوع Heatmap تمامی قسمت هایی را که کاربران روی آن ها کلیک می کنند را با رنگ های سرد و گرم نمایش می دهد. به همین دلیل برای شناسایی بخش هایی که بیشتر مورد توجه کاربران قرار گرفته‌اند ابزار مناسبی محسوب می شود. در واقع برای شناسایی قسمتی از سایت که به واسطه کاربران بیشترین کلیک را خورده‌اند می توان از هیت مپ کمک گرفت.

باید گفت که کلیک مپ ابزاری مناسب برای بخش هایی از صفحه است که بیشترین توجه کاربران را جلب می کنند. پس با آن می توان خیلی راحت و سریع بخش هایی را که بیشترین فعالیت کلیکی دارند شناسایی کرد.

با این ابزار می توان خیلی راحت الگوهای رفتاری کاربران در رابطه با کلیک های آن ها را درک نمود و فهمید که به کدام اجزا و بخش های صفحه توجه بیشتری نشان می دهند. سپس از این طریق میزان فعالیت و تعامل آن بخش ها را مورد بررسی قرار داد.

کلیک مپ ابزاری مناسب برای تجزیه و تحلیل الگوهای مختلف کلیکی به شمار می رود. همچنین یک ابزار کاربردی برای بهینه سازی و طراحی وب سایت محسوب می شود. زیرا اطلاعاتی که از تجزیه و تحلیل نتایج حاصل از آن به دست می آید، شرایط بسیار مساعدی را برای شناسایی نقاط ضعف و قوت صفحه فراهم می شود.

اسکرول مپ

اسکرول مپ برای شناسایی قسمت هایی که کمتر و بیشتر دیده شده‌اند مناسب است. زیرا این نوع Heatmap تا هر کجای صفحه که به واسطه کاربر اسکرول شده‌است را نشان می دهد. در واقع با استفاده از این مپ می توان میزان اسکرول کاربران بر روی صفحه سایت را مشاهده کرد. این نوع مپ بیشتر برای صفحات طولانی به کار می رود و کاربر باید جهت مشاهده کامل صفحه به سمت پایین اسکرول کند.

با توجه به این امر به راحتی می توان الگوهای اسکرول کاربران را درک کرد و فهمید که آن ها به کدام قسمت های صفحه تمایل و توجه بیشتری نشان می دهند.

همچنین چه میزان از محتوا را بررسی و مشاهده می کنند. با اسکرول مپ می توان بررسی کرد که بخش های مهم و اصلی صفحه در معرض دید کاربران است یا خیر. در واقع باید گفت که تحلیل داده‌های اسکرول می تواند برای بهبود طراحی صفحات وب سایت و در نتیجه بهبود تجربه کاربری بسیار مناسب و کاربردی باشد.

مپ حرکتی یا موو مپ

مپ حرکتی نیز از دیگر ابزارهای تحلیل رفتار پنهان با Heatmap به شمار می رود. این مپ بر حرکت ماوس توسط کاربر بر روی صفحه ثبت و الگوهای آن تمرکز دارد و آن ها را دقیقاً مشخص می کند. در واقع با این مپ می توان حرکات ماوس توسط کاربران بر روی صفحه را رصد کرد و از این طریق فهمید که کاربران در هنگام مشاهده صفحه در چه مسیری حرکت می کنند. همچنین کدام قسمت از صفحه بیشتر مورد توجه آن ها قرار می گیرد و ماوس را به سمت چه بخش هایی می برند.

موو مپ برای بررسی نقاط ضعف و قوت صفحات و الگوهای رفتاری کاربران بسیار کارایی دارد. پس با آن می توان فهمید که کدام قسمت های صفحه بیشتر مورد توجه کاربران قرار می گیرد. همچنین این ابزار برای شناسایی بخش هایی که بیشترین تعامل را با کاربران ایجاد می کنند کارایی بالایی دارد.

زیرا با استفاده از آن می توان برای افزایش بهره‌وری وب سایت و بهبود تجربه کاربری آن اطلاعات دقیق و ارزشمندی به دست آورد. همچنان می توان از آن به عنوان یک راهکار مناسب برای دریافت بازخوردهای لازم جهت اعمال بهبودهای مورد نیاز یاد کرد.

نقشه توجه

یکی دیگر از انواع Heatmap شامل نقشه توجه است. نقشه توجه یکی از ابزارهای تحلیلی پیچیده و پیشرفته هیت مپ به شمار می رود. همچنین در مقایسه با دیگر انواع آن به میزان کمتری استفاده می شود. زیرا فرایند ساخت این نقشه سخت و دارای پیچیدگی های زیادی است. به همین دلیل کاربرد محدودتری دارد و بیشتر در پروژه های خاص و تحقیقاتی استفاده می شود.

با استفاده از این مپ می توان فهمید که کدام بخش های وب سایت بیشتر مورد توجه کاربران قرار می گیرند. این نقشه زمانی که کاربران در قسمت های مختلف سایت می مانند با ترکیب نقشه اسکرول عمودی و افقی به دست می آید.

با نقشه توجه می توان از توجه کاربران به صفحه وب الگوهای دقیق تری را به دست آورد. زیرا در این نقشه موقعیت مکانی و میزان زمان حضور کاربر با هم ترکیب می شود. به همین دلیل با آن می توان به اطلاعات بسیار دقیقی دسترسی پیدا کرد.

منتهی همانطور که عنوان شد روند ساخت آن پیچیدگی های زیادی دارد و برای تولید آن به منابع خاص نیاز است. به همین دلیل برای بهینه سازی سایت و بهبود تجربه کاربری، به نسبت دیگر مپ ها کمتر استفاده می شود.

تحلیل داده های هیت مپ برای سئو

تقریباً تمامی سئوکاران برای بهبود سئو سایت از ابزارهای هیت مپ کمک می گیرند. زیرا همانطور که در مطالب قبلی نیز عنوان شد، با تحلیل اطلاعاتی که توسط انواع مختلف هیت مپ به دست می آید به راحتی می توان نقاط ضعف صفحات مختلف وب سایت را شناسایی کرد و جهت افزایش تجربه کاربری آن ها را تقویت نمود.

باید گفت که تحلیل داده‌های هیت مپ برای بهینه سازی سئو سایت بسیار مفید است و با این روش می توان تا حدود زیادی رتبه وب سایت خود در موتورهای جستجو را بهبود بخشید. در واقع با استفاده تحلیل داده‌های هیت مپ می توان از طریق الگوهای کلیک درک بهتری از تعامل کاربران به دست آورد.

همچنین نقاطی که کمتر مورد توجه کاربر قرار می گیرند را نیز به راحتی شناسایی کرد و بهبودهای لازم بر روی آن ها را اعمال نمود. در نتیجه با رفع ایرادهای موجود، راحت تر می توان موقعیت صفحات مختلف سایت در نتایج موتورهای جستجو را بهبود بخشید. بنابراین باید گفت که Heatmap یک ابزار تحلیلی بسیار کاربردی جهت بهینه سازی وب سایت به شمار می رود.
برای درک عمیق‌تر نحوه تحلیل داده‌های رفتاری و بهبود عملکرد سایت، پیشنهاد می‌شود راهنمای کامل مشاوره سئو چیست؟ و مشاوره رایگان سئو را نیز مطالعه کنید

 سوالات متداول

۱. هیت مپ چیست؟

هیت مپ نقشه حرارتی سایت است . با استفاده از رنگ های سرد و گرم میزان تعامل کاربر را نشان می دهد و تصویری واضح از رفتار واقعی کاربر را نمایش می دهد.

۲. چند نوع هیت مپ وجود دارد؟

انواع هیت مپ شامل کلیک مپ برای شناسایی نقاط کلیک شده، اسکرول مپ برای بررسی میزان پایین رفتن کاربر در صفحه مپ حرکتی یا موو مپ برای رصد حرکت ماوس و نقشه توجه است.

۳. کلیک مپ چه اطلاعاتی در مورد رفتار کاربر ارائه می دهد؟

کلیک مپ نشان می دهد کدام بخش های صفحه بیشترین کلیک را دریافت کرده‌اند و الگوهای رفتاری کاربران در رابطه با تعامل با اجزای مختلف صفحه را آشکار می سازد.

۴. اسکرول مپ بیشتر برای چه نوع صفحاتی کاربرد دارد؟

اسکرول مپ بیشتر برای صفحات طولانی که کاربر نیاز به پیمایش به سمت پایین دارد به کار می رود و میزان دیده شدن محتوا در طول صفحه مشخص می کنند.